Regulament

Toate biletele achiziționate începând cu 7 iulie 2025 sunt valabile pentru ediția VIBE Festival 2026!
Prezentul regulament se aplică ediției VIBE Festival care va avea loc în 2026.

Organizator

LKD Events SRL

Sediu social: Tîrgu Mureș, str. KOOS FERENCZ., Nr. 13, Jud. Mureș

Nr. înmatriculare la Registrul Comerţului: J26/204/2019
CUI: 40476896

Reprezentant oficial: Rés Konrád-Gergely

Eveniment

Ediția VIBE Festival 2026 va avea loc între 2 și 5 iulie, la Sângeorgiu de Mureș, pe malul râului Mureș (județul Mureș, România).

Regulament

Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica oricând acest regulament, fără o înștiințare în prealabil a participantului. Orice modificare va fi afișată pe site-ul evenimentului www.vibefestival.ro și la intrarea de la locul de desfășurare a evenimentului, fiind de imediată aplicare după momentul afișării.

Prin cumpărarea unui bilet, participantul recunoaște și se obligă să respecte acest regulament. În cazul biletelor gratuite (adică neachiziționate), atunci când participantul la festival primește biletul, indiferent de sursă, acesta este, de asemenea, de acord să respecte regulile.

Organizatorul asigură participantul că poate participa la eveniment prin prezentarea unui bilet valabil achiziționat sub orice formă sau primit gratuit. Organizatorul nu este responsabil pentru bilete și nu garantează intrarea celor care nu au achiziționat bilete de pe site-ul oficial (www.vibefestival.ro) sau de la promotorii oficiali, locațiile partenere sau organizațiile partenere ale evenimentului, sau dacă nu au primit biletele gratuite de la reprezentanții oficiali ai evenimentului.

Bilete, tipuri și opțiuni de achiziție

Biletele pot fi achiziționate prin:

Site-ul oficial: www.vibefestival.ro
Partenerii și promoterii oficiali desemnați de Festivalul VIBE.
Organizatorul garantează valabilitatea biletelor doar atunci când sunt achiziționate prin canalele oficiale, inclusiv site-ul web și partenerii autorizați.

Valabilitatea biletelor

Biletele în format electronic pot fi scanate de pe un dispozitiv mobil. Tipărirea nu este necesară.
Biletele fizice trebuie prezentate în forma lor originală. Versiunile electronice ale biletelor fizice nu sunt acceptate.
Codul unic de pe fiecare bilet confirmă valabilitatea acestuia. Dacă codul este deteriorat sau pierdut, biletul devine invalid și nu va fi emis un înlocuitor.
Pentru întrebări legate de bilete, contactați: [email protected].

Tipuri de bilete:

Pass
Cu abonamentul poți intra în perimetrul festivalului pe toată durata acestuia (din 2 iulie, ora 12:00 până în 6 iulie, ora 10:00), cu excepția zonei VIP.
Atenție: Abonamentul nu asigură acces în zona de camping.

VIP Pass
Oferă acces complet la festival, inclusiv în zona VIP.
Notă: Acest tip de bilet nu include accesul la camping.

Bilet de o zi

Biletul de o zi este valabil din ziua aleasă, de la ora 10:00, până a doua zi la ora 10:00, și oferă acces în zona festivalului, cu excepția zonei VIP.

Atenție: Biletul de o zi nu oferă acces în zona de camping.
Dacă, după expirarea valabilității biletului sau la finalul festivalului, nu deții un alt tip de bilet valabil, organizatorii au dreptul de a te evacua din perimetrul festivalului, cu implicarea autorităților, dacă este necesar.

Bilet VIP de o zi

Biletul VIP de o zi oferă aceleași drepturi ca biletul standard de o zi, cu acces suplimentar în zona VIP.

Atenție: Biletul VIP de o zi nu oferă acces în zona de camping.
Dacă, după expirarea valabilității biletului sau la finalul festivalului, nu deții un alt tip de bilet valabil, organizatorii au dreptul de a te evacua din perimetrul festivalului, cu implicarea autorităților, dacă este necesar.

Camping Pass
Acest bilet permite accesul participantului în camping (din 2 iulie, ora 12:00, până în 6 iulie, ora 10:00). Abonamentul de camping include și dreptul de a folosi dușurile.
Notă: Biletul de camping este nominal, nu este valabil pentru un loc de cort.

Glamping Pass
Include acces în zonele de camping și glamping, precum și la facilități precum dușuri și toalete.

Lifetime VIP Pass
Oferă acces pe viață la toate edițiile Festivalului VIBE, inclusiv în zona VIP (dar fără acces în zona de camping).
Important: Acest bilet este netransferabil. În fiecare an, deținătorii biletului trebuie să trimită un e-mail la [email protected] în luna septembrie pentru a-și revendica biletul pentru festivalul următor.

Prețurile biletelor

Abonamente

Super Early VIBE Pass - 289 RON
Super Early VIP Pass - 499 RON

Bilete de o zi:

Prețurile biletelor de o zi variază dinamic – fiecare categorie de preț este disponibilă într-un număr limitat de bilete. Odată ce stocul unui preț se epuizează, sistemul trece automat la următorul prag de preț.

DAY PASS: între 129 RON și 250 RON
VIP DAY PASS: între 249 RON și 350 RON

Camping Pass

Camping Pass – 99 RON

Opțiuni Glamping

Cort pre-montat pentru 2 persoane – 400 RON – EPUIZAT
Yurtă pentru 2 persoane – 1.400 RON – EPUIZAT

Ai bilet, dar nu poți ajunge la VIBE? Te ajutăm să rezolvi!

Dacă ți-ai cumpărat deja biletul, dar a intervenit ceva, acum îl poți revinde în siguranță prin platforma TicketSwap, partenerul oficial de schimb de bilete al VIBE Festival.
De ce să folosești TicketSwap?

✅ Siguranță: Evită escrocheriile și biletele false.
✅ Simplu: Încarcă biletul, iar platforma se ocupă de tot.
✅ Corectitudine: Fără supraprețuri, doar tranzacții corecte.

Important: Vânzarea și cumpărarea biletelor ar trebui să se facă întotdeauna prin partenerii noștri oficiali, pentru o experiență fără griji!
Încearcă TicketSwap aici: https://www.ticketswap.com/vibe-festival

PARCARE

Pe durata festivalului, participanții au posibilitatea de a utiliza o parcare special amenajată în apropierea locației evenimentului.

Taxa de parcare este de 40 RON / acces, indiferent de durata parcării. Plata se face exclusiv în numerar, la fața locului.

Circulația în zona de parcare se desfășoară conform următorului program:

Zilnic între 06:00 și 18:00: circulație liberă în ambele sensuri.

Zilnic între 18:00 și 23:59: circulație dinspre Târgu Mureș spre festival.

Zilnic între 00:00 și 06:00: circulație dinspre festival spre Târgu Mureș.

În parcare oferim doar spațiu, nu este un loc păzit. În cazul în care o mașină suferă daune, nu ne asumăm responsabilitatea.

LOCUITORI DIN SÂNGEORGIU DE MUREȘ

Locuitorii din Sângeorgiu de Mureș pot achiziționa online abonamentele de 550 lei cu 50% reducere, la prețul de 275 lei (plus taxă de procesare), până la data de 30 iunie 2025, ora 23:59.

Pentru a primi codul de reducere necesar achiziției, vă rugăm să trimiteți un e-mail la [email protected], atașând o copie a buletinului care dovedește că aveți domiciliul în Sângeorgiu de Mureș. Toate datele personale trebuie acoperite, cu excepția numelui și a denumirii localității (strada și numărul casei nu sunt necesare).

După expirarea termenului, abonamentele pot fi achiziționate și la fața locului, în perioada 3 iulie 2025, ora 12:00 – 7 iulie 2025, ora 03:00, de la punctul de vânzare bilete, la același preț de 275 lei, prezentând cartea de identitate care confirmă domiciliul în Sângeorgiu de Mureș.

Minori

Vârsta participantului este determinată la momentul ridicării brățării.

Copiii sub 12 ani pot participa gratuit dacă sunt însoțiți de un părinte sau tutore legal plătitor, care trebuie să prezinte un act de identitate și certificatul de naștere al copilului. Este necesară completarea și prezentarea unei declarații la intrare. [Link declarație]

Minorii cu vârsta între 12–16 ani trebuie să fie însoțiți de un adult plătitor, iar ambii trebuie să își ridice brățările împreună. Este obligatorie completarea unui formular de consimțământ parental care include numele adultului responsabil. Pentru vârstele 12–14 ani este necesară și prezentarea certificatului de naștere.

Cei care au împlinit 16 ani, dar nu au împlinit încă 18 ani, nu au nevoie de declarația pentru minori.

Organizatorul nu este responsabil pentru verificarea semnăturilor sau declarațiilor. Responsabilitatea pentru minori revine adulților însoțitori.

Participanții sub 18 ani vor primi o brățară distinctă, care garantează că furnizorii de servicii nu vor servi alcool, băuturi energizante sau țigări. Scoaterea brățărilor este strict interzisă și va duce la interdicția participării.

Persoane cu dizabilități

Pentru minori, indiferent de tipul sau gradul dizabilității, se poate solicita un bilet gratuit atât pentru minor, cât și pentru o persoană însoțitoare. Reguli suplimentare privind accesul minorilor pot fi găsite mai sus.

Pentru adulți, biletele gratuite sunt disponibile doar pentru persoanele cu dizabilități clasificate ca „grav” sau „accentuat” în următoarele categorii: fizice, vizuale, auditive, surdocecitate sau somatice. În astfel de cazuri, se poate solicita un bilet gratuit și pentru o persoană însoțitoare.

Pentru a solicita un bilet gratuit, vă rugăm să trimiteți documentele relevante privind dizabilitatea (CERTIFICAT DE ÎNCADRARE ÎN GRAD DE HANDICAP), care îndeplinesc criteriile necesare, la adresa [email protected]. Includeți, de asemenea, numele persoanei însoțitoare în e-mail.

Prin solicitarea unui bilet, persoana cu dizabilități și însoțitorul acesteia acceptă că participă la VIBE Festival 2025 pe propria răspundere. LKD Events SRL. nu își asumă responsabilitatea pentru eventualele probleme care pot apărea.

Bilete și brățări

Participanții pot accesa următoarele patru zone din cadrul festivalului:

Zona Festivalului
Zona VIP
Zona Camping
Zona Glamping

Participanții trebuie să își schimbe biletele cu brățări la intrarea în festival sau la punctele de răscumpărare a brățărilor anunțate în prealabil.

Brățările pot fi emise doar pe baza unui act de identitate valabil, prezentat în original. Copiile sau fotografiile actelor de identitate nu vor fi acceptate. Pentru minori, trebuie prezentate și documentele suplimentare menționate mai sus.

Brățara va fi plasată pe încheietura participantului de către organizator, după prezentarea unui act de identitate și a unui bilet valid. Fiecare participant își poate ridica doar propria brățară, iar transferul acesteia către altă persoană este strict interzis. Dacă organizatorii descoperă că cineva nu poartă propria brățară, atât acesta, cât și deținătorul original al brățării vor fi excluși din festival.

Biletele gratuite pot fi schimbate în brățări doar de către persoanele care își pot dovedi eligibilitatea cu un act de identitate. Numele de pe bilet trebuie să coincidă cu cel de pe actul de identitate.

Accesul în zonele festivalului este permis doar pe baza unei brățări, pe care participanții trebuie să o poarte pe încheietură în permanență. Cipul (denumit și etichetă RFID) încorporat în brățară stochează drepturile de acces ale participantului, specificând în ce zone poate intra. Eticheta RFID conține și informațiile personale și fotografia participantului, pe baza biletului prezentat la ridicarea brățării.

Organizatorul își rezervă dreptul de a inspecta brățările în orice moment, atât la intrările în festival și în zonele acestuia, cât și pe întreaga durată a evenimentului. Brățările și drepturile de acces în zone vor fi verificate cu un dispozitiv electronic special, care indică dacă participantul este autorizat să intre într-o anumită zonă. Fotografia de pe eticheta RFID confirmă suplimentar proprietatea brățării.

Pierderea, deteriorarea sau distrugerea brățării sau a etichetei RFID este responsabilitatea participantului. În astfel de cazuri, participantul nu va putea rămâne în zona festivalului până când nu obține o brățară și o etichetă RFID nouă și valabilă. Brățările și etichetele RFID rupte, deteriorate sau lipite nu sunt valabile, iar organizatorul nu garantează înlocuirea acestora. Pentru orice problemă, participanții pot vizita biroul de asistență situat la containerele de la intrarea în festival.

Pentru a rezolva orice problemă, participanții trebuie să prezinte actul de identitate și biletul/biletele utilizate pentru ridicarea brățării.

Participare

Accesul la festival și în zonele sale este permis doar prin punctele de intrare desemnate.
Prin achiziționarea unui bilet, toți participanții recunosc și acceptă aceste reguli, care vor fi afișate în mod vizibil. În cazul biletelor gratuite, acceptarea regulamentului are loc în momentul primirii biletului.

Pentru a asigura un eveniment sigur, organizatorul își rezervă dreptul de a interzice intrarea anumitor obiecte în perimetrul festivalului.

Următoarele obiecte sunt interzise: droguri, materiale pirotehnice, recipiente din sticlă, obiecte periculoase, cuțite, umbrele, drone, gimballuri, selfiestickuri, materiale explozive, inflamabile sau toxice și orice alte obiecte care ar putea răni alte persoane.

Este strict interzisă aducerea alcoolului de orice fel în perimetrul festivalului.

Participanților nu li se permite să aducă mâncare sau lichide în incinta festivalului, cu excepția celor cazați în zona de camping, care pot aduce alimente neperisabile (ex.: conserve, pâine) și maximum 2 litri de apă sigilată.

Participarea la eveniment se face pe propria răspundere, inclusiv pentru persoanele cu afecțiuni fizice sau psihice care pot fi afectate negativ de mulțimile mari, zgomotele puternice sau efectele speciale sonore și de lumini.

Organizatorii avertizează participanții că în timpul evenimentului pot avea loc focuri de artificii și nu își asumă nicio responsabilitate pentru eventualele daune cauzate.

Intrarea cu mașina în perimetrul festivalului este permisă doar cu un permis auto eliberat de organizatori.

În anumite zone ale festivalului, pentru siguranța tuturor participanților, funcționează camere de supraveghere video.

Cerințe comportamentale

Toți participanții sunt obligați să respecte prezentul regulament, regulile sociale generale și legile aplicabile. Activitățile care pun în pericol siguranța sau încalcă drepturile fundamentale ale altor persoane sunt strict interzise pe teritoriul festivalului. Organizatorul nu este responsabil pentru daunele materiale sau fizice rezultate din nerespectarea regulilor; persoanele vinovate vor fi trase la răspundere și obligate să plătească pentru daunele cauzate.

Organizatorii, partenerii oficiali și presa acreditată au dreptul de a filma și fotografia evenimentul. Prin participare, participanții sunt de acord că pot apărea în astfel de materiale și renunță la orice pretenții legate de utilizarea acestora. Organizatorul are dreptul de a folosi aceste materiale în scopuri promoționale fără a compensa participanții.

Participanții pot realiza fotografii și videoclipuri, dar exclusiv pentru uz personal. Orice distribuire publică, gratuită sau contra cost, este interzisă.

În cazuri excepționale, artiștii pot solicita interzicerea fotografierii și filmării în timpul prestațiilor lor. Organizatorii vor anunța în prealabil participanții prin intermediul paginii de Facebook a festivalului, prin anunțuri la fața locului sau chiar înainte de spectacol.

Activitățile comerciale sau publicitare pe teritoriul festivalului sunt interzise fără acordul scris al organizatorului.

Este interzisă servirea sau vânzarea de băuturi alcoolice și energizante minorilor. Consumul de droguri este ilegal și va fi sancționat conform legii.

Utilizarea focului sau a materialelor inflamabile, precum focurile de tabără sau flăcările deschise, este strict interzisă pe teritoriul festivalului.

Prin achiziționarea unui bilet, participanții acceptă, de asemenea, regulile Centrului Sportiv și de Agrement Mureș (Weekend). Utilizarea piscinelor se face pe propria răspundere. În cazul biletelor gratuite, acceptarea regulilor are loc la primirea biletului.

Înotul în râul Mureș este strict interzis și pune viața în pericol.

Informații importante despre glamping

Prima persoană care ajunge la casa glamping, iurtă sau cortul pre-montat va primi cheia și va fi responsabilă să se asigure că toți ocupanții au acces liber la cazare.

În cazul pierderii cheii, se poate solicita o înlocuire la intrarea în zona de glamping, iar participantul va trebui să plătească o compensație. Valoarea acesteia va fi stabilită de organizator în acordul de răspundere, care va fi semnat de participant în momentul primirii cheii.

Prin semnarea acordului de răspundere, participantul acceptă, de asemenea, să plătească pentru orice daune sau pierderi care pot apărea în cadrul cazării. În momentul în care participanții doresc să părăsească cazarea definitiv, aceștia trebuie să anunțe organizatorii la intrarea în zona de glamping. Împreună cu organizatorii, cazarea va fi inspectată pentru a verifica eventualele daune sau obiecte lipsă. Dacă organizatorii identifică pierderi sau daune, participantul va plăti o compensație, valoarea acesteia fiind specificată în acordul de răspundere.

Biletele de glamping pot fi preschimbate în brățări la intrarea în festival. Cheile și alte accesorii pot fi ridicate de la intrarea în zona de glamping.

Alte reguli comportamentale pentru glamping pot fi găsite în secțiunea „Cerințe comportamentale în perimetrul festivalului”.

Reguli pentru utilizarea zonelor de camping și glamping

Zonele de camping și glamping, împreună cu facilitățile aferente, vor fi deschise pe 3 iulie 2025, la ora 17:00, și se vor închide pe 7 iulie 2025, la ora 10:00.

După ora de închidere, organizatorii nu mai asigură supravegherea zonelor de camping și glamping.
Ambele zone vor fi deschise non-stop, iar participanții cu acces valabil pot intra și ieși oricând.

Organizatorii nu sunt responsabili pentru pierderea sau furtul obiectelor personale.

Este strict interzisă instalarea de mobilier de grădină sau terase în zonele de camping și glamping.
Participanții sunt rugați să aducă doar corturi adecvate pentru numărul de persoane care vor dormi în ele. Corturile cu antreuri mari sau supradimensionate nu vor fi permise. Organizatorii își rezervă dreptul de a refuza accesul anumitor corturi în zona de camping.

Toți participanții vor fi supuși controalelor corporale și al bagajelor de fiecare dată când intră în zonele de camping sau glamping.

Organizatorii nu își asumă răspunderea pentru obiectele confiscate. Participanții pot reveni la mașini pentru a depozita obiectele interzise, cu excepția celor deținute ilegal (de exemplu, droguri, arme de foc fără permis), care vor fi predate autorităților. Organizatorii nu sunt responsabili pentru obiectele lăsate în mașini.

Orice persoană care deține obiecte ilegale (de exemplu, droguri, arme de foc neautorizate) va fi imediat raportată autorităților.

Este interzisă utilizarea generatoarelor de curent sau a aragazelor pe teritoriul festivalului.
Corturile trebuie amplasate doar în zonele desemnate și nu sunt permise în căile de acces, lângă toalete sau dușuri.

Aruncarea gunoaielor în afara containerelor special amenajate este strict interzisă!

Camperii și glamperii trebuie să prezinte brățările de festival la intrare. Eticheta RFID de pe brățară verifică drepturile de acces în zona respectivă. Valabilitatea etichetei RFID va fi verificată de organizatori cu ajutorul unui dispozitiv electronic de scanare. Eticheta este validă doar dacă datele de pe aceasta corespund cu cele ale participantului, confirmate printr-o fotografie.

Organizatorii vor pune la dispoziția participanților din zonele de camping și glamping dușuri, toalete și iluminat perimetral. Totuși, accesul individual la electricitate nu poate fi garantat.

Orice deteriorare a dușurilor, toaletelor, sistemelor de iluminat sau gardurilor va fi sancționată, iar persoana responsabilă va fi obligată să achite costurile reparațiilor.

Siguranță

Organizatorul asigură securitatea în perimetrul festivalului prin intermediul personalului calificat de pază. Participanții sunt obligați să respecte activitatea echipei de securitate și să urmeze instrucțiunile acestora în situații de urgență.

Dacă un participant pune în pericol sau prejudiciază alte persoane, personalul de securitate are dreptul de a-l escorta în afara perimetrului festivalului, dacă este necesar, cu implicarea autorităților.

Prim ajutor

Pe teritoriul festivalului sunt disponibile puncte de prim ajutor, care pot fi utilizate gratuit de către participanți.

Metode de plată la festival

Singura metodă de plată acceptată în perimetrul festivalului este prin intermediul etichetei RFID de pe brățară. Numerarul și cardurile de credit sunt acceptate doar la punctele desemnate pentru încărcarea brățărilor, cunoscute și sub denumirea de cash-point-uri.

Festivalierii pot încărca bani pe tagul RFID și pot retrage bani de pe acesta în orice moment între 03.07.2025, ora 12:00 și 07.07.2025, ora 09:00, la punctele special amenajate pentru încărcare, adică la cash-point-uri.

Important: Orice sold rămas pe eticheta RFID poate fi retras doar în timpul valabilității biletului de intrare. Participanții cu bilete de o zi trebuie să părăsească perimetrul festivalului odată cu expirarea valabilității biletului. După plecare, organizatorii nu sunt obligați să le permită revenirea pentru a retrage fondurile rămase.

Încărcarea fondurilor poate fi realizată prin card de credit, plată cu telefonul (Apple Pay, Google Pay, BT Pay sau alte metode similare) și numerar. Suma minimă de încărcare este de 5 RON.

Participanții își pot verifica soldul etichetei RFID în orice moment, la punctele de plată sau de încărcare. Organizatorii nu sunt responsabili pentru etichetele RFID pierdute, deteriorate sau furate și nu garantează returnarea fondurilor în astfel de cazuri.

Dacă brățara și eticheta RFID sunt intacte, dar există o problemă cu soldul, participanții trebuie să se prezinte la un cash-point pentru asistență. Problema va fi rezolvată pe baza codului unic de pe spatele etichetei RFID.

În caz de brățară sau etichetă RFID deteriorată, pierdută sau furată, participanții trebuie să se prezinte la punctul de răscumpărare a brățărilor de la intrarea în festival, la fereastra de asistență. Pentru a rezolva problema, este necesar ca participanții să prezinte un act de identitate și biletul(e) utilizat(e) pentru răscumpărarea brățării.

Sistem de pahare reutilizabile

Pentru a reduce deșeurile, festivalul implementează un sistem de pahare reutilizabile, destinat să minimizeze utilizarea paharelor de unică folosință.

Achiziționarea paharelor:
La barurile festivalului, băuturile vor fi servite în pahare reutilizabile, care trebuie cumpărate la prețul de 9 RON per pahar, indiferent de dimensiune. Paharele pentru shot-uri sunt exceptate de la această regulă. În funcție de băutura achiziționată, participanții vor primi pahare de 300 ml sau 400 ml. Aceste pahare pot fi reutilizate, contribuind astfel la reducerea deșeurilor din plastic.

Important:
Paharele reutilizabile pot fi returnate doar pe durata valabilității biletului de intrare. Participanții cu bilete de o zi trebuie să părăsească perimetrul festivalului la expirarea valabilității biletului. După plecare, organizatorii nu sunt obligați să le permită revenirea pentru a returna paharele.

Returnarea și rambursarea paharelor:
La finalul festivalului sau atunci când paharul nu mai este necesar, participanții pot returna paharele la punctele desemnate de colectare și vor primi înapoi 7 RON per pahar din cei 9 RON plătiți inițial, costul de curățare fiind dedus (2 RON). Rambursările vor fi creditate pe eticheta RFID a participantului. Paharele pot fi returnate exclusiv la punctele special desemnate, cel târziu până la data de 07.07.2025, ora 09:00.

Schimbul de pahare:
Paharele murdare pot fi schimbate gratuit cu unele curate la barurile festivalului.

Responsabilitate și utilizare:
Paharele rămân proprietatea participantului din momentul achiziției până la returnare. Participanții trebuie să folosească paharele responsabil și nu au voie să le arunce pe teritoriul festivalului. Festivalul nu este responsabil pentru paharele pierdute sau deteriorate, iar în astfel de cazuri nu se oferă rambursări.

VIBE Merch Shop

Produsele disponibile pe site-ul festivalului sunt în cantitate limitată.

Metode de livrare:
Produsele comandate pe vibefestival.ro sunt livrate prin curier Sameday la Easybox-uri din România. La plasarea comenzii, este obligatoriu să fie furnizate numele și adresa Easybox-ului conform link-ului oferit. În cazul în care aceste informații lipsesc, expeditorul va trimite comanda la cel mai apropiat Easybox în funcție de adresa de domiciliu furnizată.

Organizatorul nu este responsabil pentru daunele cauzate de serviciul de curierat.

Procesarea comenzilor:
Comenzile sunt procesate în termen de 1-2 zile lucrătoare de la primirea emailului de confirmare, între orele 9:00–18:00, de luni până vineri. Comenzile plasate în weekend vor fi procesate luni. Comenzile plasate după ora 18:00 vor fi procesate a doua zi.

În perioadele aglomerate, precum sărbători sau Black Friday, timpul de livrare poate fi extins la 5-7 zile lucrătoare.

Costuri de livrare:
Livrarea produselor din VIBE Merch Shop este gratuită. Totuși, NetPositive Events SRL, furnizorul oficial de produse al festivalului, percepe o taxă de procesare suplimentară de 7,5% din valoarea totală a comenzii.

Timp de livrare:
Pentru comenzile livrate prin curier, timpul mediu de livrare este de până la 5 zile lucrătoare.

Garanție și responsabilitate:
Organizatorul garantează accesul și utilizarea serviciilor pentru toți participanții cu bilete valabile. În caz de forță majoră, organizatorul își rezervă dreptul de a modifica datele festivalului. Festivalul nu va fi reprogramat pentru condiții meteo minore (ex. ploaie, cer înnorat).

Organizatorul are dreptul de a schimba programul muzical. Participanții nu pot solicita despăgubiri pentru modificările de program.

Organizatorul nu este responsabil pentru daunele care apar în perimetrul festivalului decât dacă acestea sunt cauzate de neglijență sau organizare defectuoasă.

După emiterea brățării și a etichetei RFID, organizatorul nu mai este responsabil pentru starea acestora. Participanții nu pot solicita despăgubiri pentru brățările deteriorate sau pierdute.

Organizatorul nu este responsabil pentru incidentele care au loc în afara perimetrului festivalului.

RĂSPUNDERE ȘI GARANȚIE

Organizatorul garantează accesul și posibilitatea de a beneficia de serviciile oferite tuturor participanților care dețin un bilet de intrare valabil. În caz de forță majoră, organizatorul își rezervă dreptul de a modifica unilateral data festivalului. Data festivalului nu va fi modificată în cazul unor schimbări minore ale vremii (precum ploaie, vreme înnorată, etc.).

Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica programul concertelor. În caz de modificare a programului, participantul nu are dreptul la despăgubiri.

Organizatorul nu își asumă responsabilitatea pentru daunele produse în perimetrul festivalului, cu excepția cazurilor în care acesrea se datorează neglijenței sau unei organizări defectuase din partea organizatorului.

După predarea brățării și a tagului RFID, organizatorul nu mai este responsabil pentru starea acestora. Participantul nu are dreptul de a solicita despăgubiri în cazul deteriorării sau pierderii ulterioare a brățării.

Organizatorul nu este responsabil pentru evenimentele care au loc în afara perimetrului festivalului.

CHRISTMAS BOX

https://vibefestival.ro/mystery-christmas-box-by-plaza-m

Livrarea Mystery Christmas Box comandată online:
Comenzile sunt livrate prin curier Sameday în toată România, iar livrările internaționale sunt gestionate de Poșta Română. Sameday va informa clienții prin e-mail și SMS despre ora și locația de ridicare.

Organizatorul nu este responsabil pentru eventualele daune cauzate de serviciul de curierat.

Dacă cumpărătorul nu ridică coletul în intervalul de timp specificat de firma de curierat, acesta va fi returnat organizatorului. În cazul solicitării unei retrimiteri, cumpărătorul va trebui să achite din nou taxa de livrare la preluarea coletului, deoarece nu l-a ridicat la timp. Solicitările de retrimitere vor fi acceptate exclusiv în februarie 2025, la adresa de e-mail [email protected].

Livrarea premiilor Mystery Christmas Box:

Premiile sunt livrate prin curier Sameday în toată România, iar internațional prin Poșta Română. Notificările despre ora și locația de ridicare vor fi trimise prin e-mail și SMS.

Penalități

Organizatorul își rezervă dreptul de a refuza accesul sau de a elimina orice participant din perimetrul festivalului în cazul încălcării acestor reguli sau a oricărei legi aplicabile din România.

Participanții care intră în zonele de camping sau glamping fără un permis de acces valid vor trebui să achite biletul corespunzător și să părăsească imediat zona.